MENTIONS LÉGALES

 

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Sophro & Cie l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

 

Édition du site 

 

Le présent site, accessible à l’URL www.sophro-et-cie.fr (le « Site »), est édité par :

 

Alexandra Edde(EI), résidant 6 rue jean vilar 33600 PESSAC, de nationalité Française (France).
 

Hébergement

Le Site est hébergé par la société Wix Online Platform Limited, situé 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland, (contact téléphonique ou email : (+1) 415 358 0857).

 

Directeur de publication 

Le Directeur de la publication du Site est Alexandra Edde (EI).

 

Nous contacter 

Par téléphone : +33637065335

Par email : alexandra.e.sophrologie@gmail.com

Par courrier : 6 rue jean vilar - domaine des fougères - 33600 PESSAC

 

Génération des mentions légales

 

 Legalstart.

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CGV

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Les produits et services proposés par l'Entreprise Alexandra EDDE (EI) sont ceux présents sur le site internet du vendeur. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le vendeur. 

 

Tarifs

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Les prix sont fixés par le vendeur et indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Le prix des produits et services peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à la date de prise de rendez-vous sera celui annoncé au moment de l’exécution du service.

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Modalités de Paiement

 

Le paiement est exigible à la date de consommation de la prestation. Concernant les forfaits, le tarif à la date de consommation de la prestation est calculé ainsi :

- 5 séances (1ère séance au tarif normal, 2e séance au tarif séance de suivi, 3e à 5e séance au tarif dégressif forfait), 

- 9 séances (1ère séance au tarif normal, 2e séance au tarif séance de suivi, 3e à 9e séance au tarif dégressif forfait).

 

Vous pouvez effectuer le règlement par virement paylib ou wero ou chèque postal ou espèce sur place. La carte bancaire n'est pas acceptée.

En cas d'achat d'une carte cadeaux, le paiement se fera en amont de la prestation, au moment de remise de la carte cadeau à l'acheteur.

 

Une facture est toujours faite après la prestation et adressée par mail au client. 

 

Annulation

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Le client s'engage à honorer son rendez-vous et à annuler si besoin au moins 24h avant sa réalisation.

Auquel cas le client n'est pas redevable du montant de la séance.

Si l'annulation se fait moins de 24h avant sa date, sauf accord des parties pour des raisons de forces majeurs, la séance est facturée au client.

En cas de défault de paiement de cette prestation annulée moins de 24h avant sa réalisation sans raison solide, le prestataire Sophro & Cie ne prendra plus de rendez-vous pour le client.

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En cas d'annulation par le prestataire, un autre rendez-vous pourra être proposé. Le prestataire s'engage lui aussi à honorer les commandes sauf cas de force majeur. 

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Précisions concernant les prestations

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En aucun cas les séances et/ou consultations proposées ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. Aucun praticien para-médical ou de bien-être ne sont autorisés à vous faire arrêter un traitement médical. Les massages ne sont pas thérapeutiques.

 

Par soucis d’éthique, Alexandra EDDE (EI) ne s'engage pas sur une obligation de résultat mais de moyens.

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​​DONNEES COLLECTEES ET TRAITEES, ET MODE DE COLLECTION DES DONNEES

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Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

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• Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;

• Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d'utilisation ;

• Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires sont collectées ;

• Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

• Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d'être licite, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées :

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• L'utilisateur a expressément consenti au traitement (fiche d'inscription ou utilisation d'une fiche suivie);

• Le traitement est nécessaire à la bonne exécution du contrat ;

• Le traitement répond à une obligation légale;

• Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;

• Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique ;

• Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

Les données à caractère personnel collectées sur le site sophro-cie.com sont les suivantes :

Nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone.

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le site :

Lorsque l'utilisateur rempli le formulaire de contact.

Lorsque l'utilisateur demande un rendez-vous.

Le responsable du traitement conservera les données nécessaires dans des conditions raisonnables de sécurité pour une durée la plus courte possible, à moins que l'utilisateur n'en demande la suppression avant l'expiration de cette durée par simple mail sur alexandra.e.sophrologie@gmail.com.

​

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

 

• Permettre un bon service à la clientèle, comme la gestion des demandes de rendez-vous, la correction d'informations incorrectes ou l'envoi d'informations demandées ;

• Pour gérer les profils clients, réaliser des analyses et des études de marché ;

• Pour l'administration du système et pour obtenir des données statistiques sur le comportement et les usages des utilisateurs ;

• Pour développer, livrer et améliorer nos produits et services par l'analyse de votre comportement sur nos sites web et nos applications.

• Les données personnelles sont également utilisées à des fins d'analyse pour réaliser des segmentations et ciblages, afin de développer des offres et des services personnalisés.

• Pour vous envoyer des informations et des promotions par SMS, email, app, push ou d'autres voies de contact numériques telles que les médias sociaux dans le cadre de la relation client ;

• Pour contact via l'application, SMS, email ou courrier sur d'autres offres, promotions ou services ;

• Vous fournir des recommandations pertinentes, des offres et des services personnalisés basés sur les besoins d'autres personnes ayant des comportements similaires aux vôtres ;

• Pour le développement du site et des applications ;

• Envoyer des messages importants en tant que communication sur les changements dans les mentions légales ;

 

Les données ne peuvent être transmises au(x) tiers sans le consentement explicite du client.

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DROITS DE L'UTILISATEUR ET PROCÉDURES DE MISE EN OEUVRE DES DROITS DE L'UTILISATEUR

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​

Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente

 

​Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

​

 

OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

​

Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.

De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.

​

CONSENTEMENT DE L'UTILISATEUR A L'UTILISATION DE FICHIERS "COOKIES" PAR LE SITE

​

Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies" lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur. Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur est nécessairement demandé.

Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13 (treize) mois maximum. A l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur.

 

OPPOSITION DE L'UTILISATEUR A L'UTILISATION DE FICHIERS "COOKIES" PAR LE SITE

​

Il est porté à la connaissance de l'utilisateur qu'il peut s'opposer à l'enregistrement de ces "cookies" en configurant son logiciel de navigation.

Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.

DESCRIPTION DES FICHIERS "COOKIES" UTILISES PAR LE SITE

​

L'éditeur du site attire l'attention de l'utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :

svSession : Permanent, Identifie les visiteurs uniques et suit les sessions d'un visiteur sur un site
hs : Session, Sécurité
XSRF-TOKEN  :  Cookie persistant, Sécurité
smSession : 2 semaines, Identifier les membres du site (qui est connecté)
TSxxxxxxxx (où x est remplacé par une série aléatoire de chiffres et de lettres) : Permanent, Sécurité
TSxxxxxxxx_d (où x est remplacé par une série aléatoire de chiffres et de lettres) : Permanent, Sécurité

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En naviguant sur le site, il est porté à connaissance de l'utilisateur que des fichiers "cookies" de tiers peuvent être enregistrés.

Il s'agit plus particulièrement des tiers suivants :

Google

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De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux, permettant à l'utilisateur de partager son activité sur le site. Des fichiers "cookies" de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d'être stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il utilise ces fonctionnalités.

L'attention de l'utilisateur est portée sur le fait que ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes de celles présentées ici. L'éditeur du site invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces sites.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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La structuration du site mais aussi les textes, graphiques, images, photographies, sons, vidéos et applications informatiques qui le composent sont la propriété de l'éditeur et sont protégés comme tels par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle où sont libres de droit en fonction des sources (pixabay, wix) ainsi que tout document produit et distribué lors des séances.

Toute représentation, reproduction, adaptation ou exploitation partielle ou totale des contenus, marques déposées et services proposés par le site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable, expresse et écrite de l'éditeur, est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Et ce, à l'exception des éléments expressément désignés comme libres de droits sur le site.

L'accès au site ne vaut pas reconnaissance d'un droit et, de manière générale, ne confère aucun droit de propriété intellectuelle relatif à un élément du site, lesquels restent la propriété exclusive de l'éditeur.

Il est interdit à l'utilisateur d'introduire des données sur le site qui modifieraient ou qui seraient susceptibles d'en modifier le contenu ou l'apparence.

En cas de litige, les tribunaux du siège social du vendeur sont compétents. Tous les services proposés sur ce site  sont soumis au droit français.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, il a été mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMO